POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE DIESTRA
1. Identidad y domicilio
diestra, responsable del tratamiento de sus datos personales, pone a su disposición la presente Política de Privacidad para informarle sobre el tratamiento de su información.
2. Objetivo
Para diestra es fundamental proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página web. Por tal motivo, a través del presente documento explicamos nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de sus datos personales, así como las acciones que usted puede ejercer en relación con dichos datos.
3. Marco normativo
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación local vigente y las normativas internacionales de protección de datos personales aplicables.
4. Finalidades necesarias
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, vinculadas directamente con los servicios que brinda la plataforma:
- Verificar y validar la identidad del usuario.
- Enviar y/o formular cotizaciones o propuestas de los servicios educativos ofertados.
- Formalizar y gestionar los servicios contratados.
- Gestionar la evaluación y cobranza de los servicios.
- Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes realizadas a través de los canales autorizados.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales que correspondan.
5. Datos personales obligatorios
Para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, es obligatorio proporcionar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: Nombres, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, imagen y firma.
- Datos de características personales: Fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo y edad.
- Datos personales de menores de edad: La plataforma solo utilizará estos datos con el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales del menor.
6. Autorizaciones
Mediante la presente Política de Privacidad, el usuario de la página web otorga las siguientes autorizaciones:
- Autorización de uso de datos personales: Usted declara de manera expresa su aceptación para el tratamiento de sus datos personales. En consecuencia, autoriza a la institución a utilizarlos con fines comerciales y académicos.
- Autorización para recibir información sobre productos/servicios: Usted declara de manera expresa su autorización para que se le envíe información de servicios mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, correos electrónicos y/o cualquier otro medio pertinente.
7. Consecuencia de proporcionar o no los datos personales
La negativa a proporcionar los datos personales obligatorios impedirá brindarle el servicio o producto requerido.
8. Destinatarios necesarios
Sus datos podrán ser tratados por terceros, a nivel nacional o internacional, por encargo de la institución, con la finalidad de cumplir los objetivos mencionados.
9. Banco de datos
La información registrada se almacenará en un banco de datos personales bajo estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa.
10. Plazo de almacenamiento
Los datos de los usuarios se conservarán mientras dure la relación contractual y por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
11. Ejercicio de los derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando su solicitud al correo electrónico de soporte indicado en la plataforma.
12. Información adicional
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales.